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從名創(chuàng)與永輝的收購(gòu)看辛巴轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下零售

2024-09-30 09:26 互聯(lián)網(wǎng)

  名創(chuàng)優(yōu)品收購(gòu)永輝超市的消息近期刷爆網(wǎng)絡(luò),此次收購(gòu)的卻在于胖東來(lái)模式。在永輝超市初步實(shí)施胖東來(lái)化的改造后,其改造門店令名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人心動(dòng)不已。

  胖東來(lái)模式的在于四個(gè)字:“顧客導(dǎo)向”,其中包含兩個(gè),一是爆款打造,即面向顧客需求的爆款網(wǎng)紅商品的研發(fā)講究自主可控,而非直接上架成熟產(chǎn)品,網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品不但有很好的引客能力、轉(zhuǎn)化能力,更有話題性易;二是基于第一點(diǎn)建立強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。

  不難發(fā)現(xiàn),這一模式與直播帶貨的底層邏輯非常相似。

  近期,辛巴公開(kāi)宣布,未來(lái)退出直播業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)向全力發(fā)展線下超市業(yè)務(wù),并對(duì)標(biāo)山姆超市,致力于將高品質(zhì)商品以更親民的價(jià)格帶給消費(fèi)者。辛巴能夠成為超級(jí)主播并成功設(shè)立一個(gè)完整的直播公司的主播,無(wú)不深諳最底層、最的商業(yè)之道,本質(zhì)上是一個(gè)冷靜的思考者和踐行者,是一個(gè)真正的企業(yè)家。

  辛巴旗下的辛選公司,其商業(yè)方面的slogan是“以供應(yīng)鏈為的數(shù)字新零售領(lǐng)先企業(yè)”,打造了聯(lián)動(dòng)全球品牌、工廠和產(chǎn)業(yè)帶的C2M新零售數(shù)字供應(yīng)鏈體系,構(gòu)建了供應(yīng)鏈管理、紅人孵化、數(shù)字電商(含技術(shù)開(kāi)發(fā))等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊,擁有4000余名員工。

  人士介紹稱,針對(duì)上述四個(gè)條件,辛選主要采取了以下:

  一是在選品、核價(jià)、品控方面建立了嚴(yán)格的內(nèi)部體系、流程、,以客戶的畫(huà)像、偏好、痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn),定向、嚴(yán)格、精準(zhǔn)地進(jìn)行選品,以確保轉(zhuǎn)化成購(gòu)買力。

  二是在研發(fā)方面,辛選建立了辛造、幸研等專屬研發(fā)平臺(tái),針對(duì)客戶需求,研發(fā)超級(jí)爆款,每一款產(chǎn)品都能切中要點(diǎn),實(shí)現(xiàn)在直播間的大賣。辛巴和辛選的成功,并不只是潑天的流量,沒(méi)有超級(jí)爆款,直播間無(wú)法長(zhǎng)期維持熱度,專屬商品研發(fā)和直播流量是相互成就的。

  三是在供應(yīng)鏈方面打造了堪稱業(yè)內(nèi)頂級(jí)配置的多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心,并與順豐等頭部快遞合作,能夠?qū)崿F(xiàn)日發(fā)貨峰值120萬(wàn)單,觸達(dá)663個(gè)市,覆蓋全國(guó)66萬(wàn)多個(gè)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

  四是在售后方面實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng)、快速理賠,辛選設(shè)立了9大客服基地,擁有千余名專職客服人員,設(shè)立了1億元的消費(fèi)體驗(yàn)金。

  筆者一個(gè)以直播帶貨為的公司,上述四點(diǎn)卻始終沒(méi)有涉及“直播”,而是直播背后的商業(yè)體系。這是因?yàn),?gòu)建這樣龐大的商業(yè)體系,并不是一名純粹的主播能夠?qū)崿F(xiàn)的,這需要對(duì)消費(fèi)者的深刻洞察、對(duì)商業(yè)的深刻理解和對(duì)系統(tǒng)化要素的深刻把握。

  辛選精準(zhǔn)把握商業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),并建構(gòu)性地去實(shí)現(xiàn)整個(gè)藍(lán)圖。當(dāng)然,這也有賴于一個(gè)整體能力超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),被稱為“辛選F4”的鄭枷柏(枷柏)、宋鐵牛(藍(lán)山)和張小雙三位聯(lián)合創(chuàng)始人。鄭枷佰負(fù)責(zé)整個(gè)主播體系的管理、宋鐵牛負(fù)責(zé)整體的運(yùn)營(yíng)、張小雙負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈,團(tuán)隊(duì)的共同努力,實(shí)現(xiàn)了年度GMV達(dá)到500億的辛選公司的商業(yè)帝國(guó)。

  業(yè)內(nèi)人士表示,辛巴此時(shí)宣稱進(jìn)入超市行業(yè),并不是“一時(shí)興起”,而是經(jīng)過(guò)深思熟慮。比如,如何將超級(jí)爆款的打造能力賦能到超市,實(shí)現(xiàn)胖東來(lái)模式下的“DL”系列專供產(chǎn)品,使線下顧客更有歸屬感和黏性;比如,如何將超級(jí)爆款與供應(yīng)鏈結(jié)合,精準(zhǔn)研發(fā)、快速迭代,打造極致單品;再比如,如何將辛選的線上下單系統(tǒng)、直播間、物流售后體系與超市相結(jié)合,打破線下超市的邊界……

  與胖東來(lái)模式異曲同工的商業(yè)思路,以及辛選的完整、體系化的能力才是辛巴超市行業(yè)的初衷和底氣。

  至于直播業(yè)務(wù),辛選已經(jīng)打造除了粉絲數(shù)超過(guò)1億的“蛋蛋(楊潤(rùn)心)”、粉絲數(shù)超過(guò)5000萬(wàn)“時(shí)大漂亮”、“趙夢(mèng)澈”、“貓妹妹”等頭部主播,以及一眾粉絲超千萬(wàn)、百萬(wàn)的肩部、腰部主播,對(duì)于辛巴來(lái)說(shuō),交棒給這些主播們,去追求夢(mèng)想,是一種選擇,更是一種對(duì)未來(lái)的深層考量。而轉(zhuǎn)向線下的辛巴,也可能會(huì)像名創(chuàng)優(yōu)品一樣,在行業(yè)內(nèi)尋找合適的載體或者線下的合作伙伴,通過(guò)相互賦能,打造標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)桿門店、建立標(biāo)準(zhǔn)化的選品機(jī)制、爆品機(jī)制、服務(wù)流程,一步一個(gè)腳印地改變甚至顛覆線下零售行業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的下一個(gè)夢(mèng)想。

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